Overeenkomst herroepen

Wilt u uw bestelling herroepen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. U heeft daarna nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

U mag het product uitpakken en uitproberen om de aard en de werking ervan vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou doen. Een geopende verpakking of een ontbrekend label kost u uw herroepingsrecht niet. Gaat u verder met het product om dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen wij een bedrag voor waardevermindering verrekenen.

De eenvoudigste manier is een e-mail sturen naar support@cocoona.nl met uw bestelnummer. U hoeft onderstaand formulier niet te gebruiken, maar het mag wel.

Na uw melding betalen wij u binnen 14 dagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product terug hebben of tot u heeft aangetoond dat u het heeft verstuurd. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Model herroepingsformulier

Aan:
Mokoginta (handelsnaam Cocoona)
Zwartsluishof 14
5036 ZB Tilburg
Nederland
support@cocoona.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:

• Bestelnummer:
• Productnaam:
• Naam:
• Adres:
• Datum bestelling / ontvangst:

Handtekening consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

Let op: bovenstaand adres is ons bedrijfsadres voor correspondentie en herroepingen. Stuur producten hier niet zonder aanmelding naartoe. Het juiste retouradres ontvangt u nadat u uw retour heeft aangemeld via support@cocoona.nl.

Zie ook ons Retourbeleid voor de volledige voorwaarden.