Levertijd
Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding. Daarom versturen wij onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier. Zo besparen wij op transport, opslag en verpakking, en kunnen wij een eerlijke prijs bieden. Daar staat tegenover dat de levering wat langer duurt dan bij een winkel om de hoek.
Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. De totale levertijd is 10 tot 14 werkdagen na uw bestelling. Grote producten kunnen enkele werkdagen langer onderweg zijn.
Zie ons volledige Verzendbeleid voor alle details.
Altijd gratis verzending
De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt gratis bij u thuis bezorgd, zonder minimale bestelwaarde.
Volg uw bestelling
U kunt uw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. U ontvangt uw Track & Trace-code per e-mail zodra uw pakket daadwerkelijk onderweg is. Houd er rekening mee dat het een aantal dagen kan duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt.
Retourneren
U heeft 30 dagen om een retour aan te vragen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Lees meer op onze Retourbeleid-pagina.
Vragen over uw bestelling?
Kijk eerst op onze veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, mail dan naar support@cocoona.nl. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.
